Perguntas frequentes

Como sei se uso a versão legada ou a nova?

A versão legada tem o título Zeats - Balança Automática e o menu em palavras grandes no alto da janela (terminal, home, cadastros…). A versão nova tem o menu lateral com ícones. Veja Qual versão eu uso?.

O terminal abriu sozinho enquanto eu mexia nas configurações. Por quê?

A tela Início abre o terminal sozinha em 30 segundos, também depois de fechar o terminal. Clique em Clique para impedir antes de começar. Veja Tela Início.

Mudei um preço, mas o terminal continua mostrando o valor antigo. Por quê?

O terminal carrega os preços ao abrir. Feche o terminal e abra de novo.

Como cobro um valor diferente no sábado e no domingo?

No cadastro do preço, preencha o Preço Especial e deixe sábado e domingo com Especial (já é o padrão). Veja Preços.

Como cobro um valor diferente no jantar?

Ligue Preço por horário? no cadastro do preço e crie uma faixa de horário para o jantar. Veja Preço por horário.

Como imprimo uma comanda sem pesar?

Para um prato de valor fixo, cadastre um preço da modalidade Fixo e aperte a tecla dele no terminal. Para uma comanda em branco, aperte 0 ou F12. Veja Terminal de pesagem.

Saiu uma comanda a mais. Como apago?

Em relatórios › Listagem das Pesagens, selecione a comanda e clique em Excluir. Ela some dos relatórios.

Como mudo o número da próxima comanda?

Em comanda › Configurações gerais, altere N. Próxima comanda e salve. Para a numeração voltar ao início todo dia, escolha Zera todo dia.

Como tiro a frase da comanda?

Desmarque Exibir Frases? em Configurações gerais.

Posso usar a versão legada sem internet?

Sim, para pesar e imprimir. A internet é usada para consultar e renovar a licença (e para a Menew, se usar). Sem internet por muito tempo, a licença pode vencer; nesse caso, peça um arquivo de licença à Zeats. Veja Ativação da licença.

Como faço backup?

Feche o sistema e copie a pasta db da pasta do sistema. Veja Dados e cópia de segurança.

Se eu desinstalar, perco os dados?

Sim. Na versão legada, o banco de dados fica dentro da pasta de instalação, que o desinstalador apaga. Faça uma cópia da pasta db antes.

Como troco de computador?

Copie a pasta db para o computador novo e peça à Zeats a licença do computador novo. Veja Levar para outro computador.

Esqueci a senha do Admin. E agora?

Não há como recuperá-la pelo sistema. Fale com o suporte da Zeats.

Como impeço que funcionários mexam nas configurações?

Ligue o controle de acesso em Segurança. O sistema passa a abrir no perfil Anônimo, que só usa o terminal.

Posso passar para a versão nova?

Pode. As duas convivem no mesmo computador, mas os dados não passam de uma para a outra. Veja Versão legada e versão nova.