Configurações gerais da comanda

Em Comanda › Configurações gerais você decide como a comanda sai: qual modelo é usado, como os números avançam, se imprime frase, quantas linhas ficam em branco, qual mensagem vai no rodapé, quais produtos adicionais aparecem para marcação e se a comanda leva código de barras. As opções ficam em quatro abas (Gerais, Produtos adicionais, Rodapé e Código de barras) e, à direita, uma pré-visualização mostra a comanda de teste com o que está na tela.

Passo a passo

1. Abra Comanda › Configurações gerais.
2. Ajuste as opções de cada aba, acompanhando o resultado na pré-visualização.
3. Se quiser ver no papel, clique em Imprimir teste (não precisa salvar antes).
4. Clique em Salvar. Se houver algum erro, mesmo numa aba que não está aberta, o botão fica desabilitado e a lista de erros aparece acima das abas.

Para desistir das alterações, clique em Cancelar: a tela volta ao que estava salvo. As configurações valem para as próximas comandas emitidas.

Aba Gerais

Modelo da comanda

Escolha o layout usado nas comandas. O sistema traz sete modelos de fábrica (“Modelo 01” a “Modelo 07”) e você pode criar os seus. Para comparar, troque o modelo e veja a pré-visualização mudar. Os modelos são criados e editados em Comanda › Modelos, onde também há o botão Usar na comanda, que faz o mesmo que esta escolha.

Exibir frases

Ligado, cada comanda recebe uma frase sorteada entre as frases ativas de Cadastros › Frases.

Numeração

Cada comanda recebe um número, impresso em destaque. Há dois tipos de numeração:

• Sequencial: A numeração só cresce, sem reiniciar.
• Zera todo dia: A numeração volta ao número inicial configurado a cada novo dia.

• Número inicial de cada dia (só na numeração Zera todo dia): o número da primeira comanda de cada dia. Normalmente é 1.
• Próximo número: o número que a próxima comanda vai receber. Ele avança sozinho a cada comanda. Mude-o só se precisar pular ou recomeçar a numeração.

Exemplos:

• Zera todo dia, número inicial 1: a primeira comanda de hoje é a nº 1, depois 2, 3… Amanhã, a primeira volta a ser a nº 1.
• Zera todo dia, com 57 comandas já emitidas hoje, e você muda o próximo número para 100: as próximas de hoje são 100, 101… Amanhã, volta ao número inicial. Se você mudar o próximo número antes da primeira comanda do dia, a mudança não tem efeito, porque a primeira do dia sempre recebe o número inicial.
• Sequencial: a numeração só cresce, sem voltar ao início. Use o próximo número para recomeçar manualmente, se precisar.

Nota

Se você não mexer no próximo número, salvar a tela não atrapalha as comandas que o terminal emitiu enquanto ela estava aberta: a numeração continua de onde estava.

Linhas em branco

Quantidade de linhas vazias (de 0 a 20) acrescentadas à tabela da comanda, para o garçom ou o caixa anotar à mão bebidas e outros itens.

Aba Produtos adicionais

Os produtos adicionais são linhas com nome (e, se quiser, preço) impressas na comanda para marcação à mão, por exemplo “Refrigerante lata R$ 6,00” ou “Suco”. O caixa ou o garçom marca o que o cliente consumiu. Eles não são somados pelo sistema: servem de lembrete no papel.

• Clique em Adicionar produto e preencha a Descrição e, se quiser, o Valor.
• Use as setas de cada linha para subir ou descer o produto: a ordem da lista é a ordem de impressão.
• Use a lixeira para remover um produto.
• Linhas sem descrição são descartadas ao salvar.

Nos modelos de fábrica, os produtos adicionais saem como linhas da tabela da comanda, logo abaixo do prato; no Modelo 07, saem numa grade com dois produtos por linha.

Campo	Para que serve	Validação
Descrição	Nome do produto impresso na linha, para o atendente marcar à mão. Ex.: Refrigerante lata. Até 50 caracteres; linhas sem descrição são descartadas ao salvar.	A descrição deve ter no máximo 50 caracteres.
Valor (opcional)	Preço impresso ao lado da descrição, de R$ 0,00 a R$ 99.999,00. Deixe vazio para imprimir só a descrição.	O valor deve estar entre R$ 0,00 e R$ 99.999,00.

Aba Rodapé

A Mensagem do rodapé é um texto fixo impresso no fim de todas as comandas, por exemplo “Obrigado pela preferência! Volte sempre.”. Tem até 200 caracteres; a tela mostra quantos já foram usados. Deixe em branco para não imprimir nada. Nos modelos de fábrica, a mensagem sai centralizada e entre aspas.

Aba Código de barras

Ligue Imprimir código de barras para a comanda levar um código de barras que o leitor do caixa consegue ler. O código carrega os dados da comanda (produto, peso, valor…) no formato que você definir, para o sistema do caixa lançar o consumo sem digitação.

Tipo

• EAN-13: 12 dígitos do template + dígito verificador calculado pela impressora.
• Code 128: Aceita os 12 caracteres do template sem dígito verificador.

Escolha o tipo que o leitor e o sistema do seu caixa esperam. Na dúvida, pergunte ao fornecedor do sistema de caixa.

Template do código

O template é uma sequência de exatamente 12 caracteres que diz o que vai em cada posição do código. As letras são trocadas pelos dados da comanda e os números ficam fixos:

Letra	O que entra no lugar
I	Código do produto, configurado no preço.
C	Número da comanda.
T	Total cobrado, em centavos (R$ 16,99 vira 1699).
P	Peso lido na balança, em gramas (0,243 kg vira 243).
Q	Quantidade × 1000: nos preços por quilo, é o peso cobrado em gramas; no preço fixo e no à vontade, é 1000 (uma unidade).
0 a 9	Dígito fixo, impresso sempre igual.

Como o preenchimento funciona:

• Cada grupo de letras é preenchido da direita para a esquerda, com zeros à esquerda quando o valor é menor que o espaço.
• Se o valor tiver mais dígitos do que letras, os dígitos da esquerda são descartados. Reserve letras suficientes.
• Se o preço não usa código, o I sai preenchido com zeros.

Exemplo com o template padrão 2IIIIIIQQQQQ, para um prato de 0,452 kg de um preço com código 12:

Posição	2	IIIIII	QQQQQ
Conteúdo	2 (fixo)	000012 (produto 12)	00452 (452 gramas)

O código fica 200001200452. No EAN-13, a impressora acrescenta um 13º dígito de conferência no final. Abaixo do campo, a tela mostra o código que sairia na comanda de teste, e a legenda das letras fica sempre visível na aba.

Como o caixa lê o código

O leitor apenas “digita” os números para o sistema do caixa. Quem interpreta as posições é o sistema do caixa, então ele precisa estar configurado com o mesmo formato do template. O padrão 2IIIIIIQQQQQ segue o costume das etiquetas de balança: o prefixo 2 é a faixa que o padrão EAN reserva para uso interno do estabelecimento, seguido do código do produto e da quantidade. Confirme o formato com o fornecedor do seu sistema de caixa e faça um teste de leitura antes de colocar em uso.

Cuidado

Com a quantidade (Q) no código, o preço fixo e o à vontade saem com 1000, o que um caixa configurado para gramas leria como 1 kg. Para esses casos, use no preço um código próprio (o código do à vontade, por exemplo) cadastrado no caixa como produto vendido por unidade.

Se o template tiver tamanho errado ou caracteres que não sejam I, C, T, P, Q ou números, a tela mostra o erro e não deixa salvar.

Pré-visualização e impressão de teste

A pré-visualização, à direita, mostra a comanda de teste: comanda nº 5, com o preço padrão e 0,243 kg, usando os dados da empresa e as configurações que estão na tela, mesmo antes de salvar. Ela usa a largura do papel da impressora configurada (por exemplo, “Papel 80 mm · 48 colunas”) e mostra o logo e as letras como sairão na térmica. Os botões de zoom, de tamanho real e de copiar o texto funcionam como na tela de modelos.

O botão Imprimir teste manda essa mesma comanda para a impressora, seguida dos complementos ativos. Se a impressão falhar, o sistema mostra o motivo; confira a impressora.

Campos

Campo	Para que serve	Validação
Modelo da comanda	Layout usado para imprimir as comandas. Os modelos são editados em Comanda > Modelos.	Selecione o modelo da comanda.
Tipo de numeração	Sequencial: a numeração continua sempre. Zera todo dia: a primeira comanda de cada dia volta ao número inicial; o próximo número vale para as comandas de hoje.	Selecione o tipo de numeração.
Número inicial de cada dia	Na numeração Zera todo dia, número que a primeira comanda de cada dia recebe (1 ou maior). Ex.: 1.	O número inicial deve ser 1 ou maior.
Próximo número	Número que a próxima comanda vai receber; depois ele avança sozinho a cada comanda. Na numeração Zera todo dia, só vale depois que a primeira comanda do dia já saiu, pois a primeira de cada dia sempre recebe o número inicial.	O próximo número deve ser 1 ou maior.
Exibir frases	Imprime uma frase ativa sorteada (Cadastros > Frases) em cada comanda.
Linhas em branco	Linhas vazias na tabela da comanda para anotações à mão (0 a 20).	As linhas em branco devem estar entre 0 e 20.
Mensagem do rodapé	Impressa no final da comanda (deixe vazio para não imprimir). Até 200 caracteres. Ex.: Obrigado pela preferência! Volte sempre.	A mensagem do rodapé deve ter no máximo 200 caracteres.
Imprimir código de barras	Imprime um código de barras na comanda, usado pelo caixa para lê-la (ex.: produto e peso no PDV).
Tipo	Padrão do código de barras: EAN-13 (só números; o 13º dígito, verificador, é calculado pela impressora) ou Code 128. Escolha o que o leitor do caixa ou o PDV espera.	Selecione o tipo do código de barras.
Template (12 caracteres)	As letras I, C, T, P e Q (veja a legenda) são trocadas pelos dados da comanda e os dígitos de 0 a 9 ficam fixos. Cada grupo de letras é preenchido da direita para a esquerda, com zeros à esquerda; dígitos que não cabem são descartados. No EAN-13 o 13º dígito (verificador) é calculado pela impressora. Padrão: 2IIIIIIQQQQQ.
Produtos adicionais	Linhas impressas na comanda para marcação à mão (ex.: refrigerantes). Linhas sem descrição são descartadas ao salvar.