Impressora

Em Configurações › Impressora você escolhe a impressora térmica que imprime as comandas, os complementos e os relatórios, informa a largura do papel e confere se os acentos saem certos. A tela pode ser usada pelos perfis Gerente e Administrador.

À esquerda ficam as opções da impressora; à direita, a área Última impressão virtual, usada nos testes sem impressora. As mudanças só valem depois de clicar em Salvar.

Antes de começar

A impressora precisa estar instalada no Windows (com o driver do fabricante) e funcionando no modo ESC/POS, o “idioma” padrão das impressoras térmicas de comanda. A maioria das impressoras já sai de fábrica assim. Algumas não: a Bematech MP-4200 TH, por exemplo, vem no modo ESC/Bema e precisa ser trocada para ESC/POS pelo utilitário do fabricante ou pelo procedimento de teclas descrito no manual dela.

Para ver ou instalar impressoras, use o botão Abrir impressoras do Windows, que abre a tela de impressoras das Configurações do Windows.

Passo a passo

1. Em Impressora do Windows, escolha a impressora térmica. Se ela acabou de ser instalada e não aparece, clique em Atualizar lista.
2. Em Largura do papel, escolha 80 mm ou 58 mm, conforme a bobina usada.
3. Deixe a Página de código em 860 (português), a não ser que os acentos saiam errados no teste.
4. Ligue Cortar o papel ao final se a impressora tiver guilhotina.
5. Clique em Imprimir teste e confira o papel.
6. Clique em Salvar.

Se a impressora salva não estiver mais instalada no Windows (ou estiver desligada da rede), a tela mostra um aviso logo abaixo do campo. O nome dela continua na lista, no topo, para você não perder a configuração: escolha outra ou reinstale a impressora e clique em Atualizar lista.

Largura do papel

A largura define quantos caracteres cabem em uma linha, na fonte normal. Os modelos de comanda e os relatórios se ajustam a esse número.

• 80 mm (48 colunas): Bobina de 80 mm, a mais comum: 48 caracteres por linha na fonte normal.
• 58 mm (32 colunas): Bobina estreita de 58 mm: 32 caracteres por linha; relatórios ficam apertados.
• Personalizado: Informe a quantidade de colunas (20 a 80) quando a impressora usa outra medida.

Algumas impressoras de 80 mm imprimem menos colunas que o padrão (42, por exemplo). Se no teste o texto quebrar antes do fim da linha, ou sobrar margem à direita, escolha Personalizado e ajuste Colunas (fonte normal) até a linha de números do teste ocupar a largura inteira sem quebrar.

Papel de 58 mm

No papel de 58 mm cabem só 32 caracteres por linha. As comandas cabem bem, mas os relatórios impressos ficam apertados: colunas estreitas, descrições quebradas em várias linhas e, em alguns casos, valores escritos na vertical, um caractere por linha. Para relatórios, prefira exportar para o Excel.

Página de código (acentos)

A página de código é a tabela de letras da impressora. Ela define como saem os acentos (á, ç, ã) e alguns símbolos. A 860 – Português é a recomendada e a que vem configurada.

Se no teste as palavras acentuadas saírem com símbolos trocados, experimente a 850 ou a 1252 e imprima o teste de novo. A 437 não tem os acentos do português. A pré-visualização da última impressão virtual também usa a página de código escolhida.

Cortar o papel

Com Cortar o papel ao final ligado, a impressora corta o papel no fim de cada impressão. Entre a comanda e os complementos o corte é parcial (o papel fica preso por uma pontinha), e no final é total. Desligue se a sua impressora não tiver guilhotina.

Imprimir teste

O botão Imprimir teste envia uma página de teste usando os valores que estão na tela, mesmo sem salvar. A página traz:

• textos em estilos diferentes (normal, negrito, fonte grande, sublinhado, centralizado e à direita);
• três linhas de números (fonte pequena, normal e grande), para conferir quantas colunas cabem;
• dois parágrafos longos, para conferir a quebra de linha;
• a frase “O teste foi realizado com sucesso!” no final.

O que conferir no papel: se a linha de números da fonte normal ocupa a largura toda sem quebrar, se os acentos saem certos e se o corte acontece no lugar certo. O itálico não existe nas impressoras térmicas: essa linha sai com letra normal.

Se aparecer a mensagem “Não foi possível imprimir o teste”, verifique se a impressora está ligada, conectada, com papel e em modo ESC/POS.

Impressora desligada ou sem papel

O sistema entrega a impressão ao Windows, mas não consulta o estado da impressora. Se ela estiver desligada, offline ou sem papel, a impressão pode ficar parada na fila de impressão do Windows, sem aviso na tela. Quando a comanda não sair, confira a impressora e a fila de impressão do Windows.

Impressora virtual

Com a Impressora virtual ligada, nada é enviado à impressora: cada impressão (comanda, teste ou relatório) é gravada como arquivo numa pasta do computador e aparece na área Última impressão virtual, à direita. Serve para demonstrações e para testar modelos de comanda sem gastar papel, ou antes de a impressora chegar.

Com a impressora virtual ligada, não é obrigatório escolher uma impressora do Windows.

Última impressão virtual

A área mostra como ficou a impressão mais recente, com data e hora e o nome do arquivo. Quando você está nesta tela e alguma impressão virtual acontece, a área é atualizada sozinha. Se ainda não houve nenhuma impressão, aparece “Nenhuma impressão virtual ainda.”

O botão Abrir pasta abre a pasta onde os arquivos ficam. É a pasta impressoes, dentro da pasta de dados do sistema: o caminho completo aparece ao lado do botão, e a pasta de dados aparece em Configurações › Geral. Cada impressão gera um arquivo de texto (.txt), que pode ser aberto no Bloco de Notas, e outro arquivo usado pela pré-visualização (.json).

O sistema não apaga esses arquivos. Se a impressora virtual ficar ligada por muito tempo, apague os antigos pela pasta quando quiser.

Desligue no uso normal

Com a impressora virtual ligada, o terminal emite as comandas normalmente, mas nada sai no papel. No restaurante em funcionamento, deixe essa opção sempre desligada.

Campos

Campo	Para que serve	Validação
Impressora do Windows	A impressora precisa estar instalada no Windows e configurada no modo ESC/POS. Algumas saem de fábrica em outro modo: a Bematech MP-4200 TH, por exemplo, vem em ESC/Bema e deve ser trocada para ESC/POS (pelo utilitário do fabricante ou pelo procedimento de teclas do manual).	Escolha a impressora (ou ligue a impressora virtual).
Largura do papel	Define quantos caracteres cabem numa linha na fonte normal: 48 no papel de 80 mm e 32 no de 58 mm. Se o texto quebrar ou sobrar margem no teste, use “Personalizado” (ex.: 42 em algumas impressoras de 80 mm).
Colunas (fonte normal)	Quantidade de caracteres por linha na fonte normal, de 20 a 80. Imprima um teste e ajuste até o texto ocupar a linha inteira sem quebrar.	O número de colunas deve estar entre 20 e 80.
Página de código	Tabela de caracteres da impressora, que define como saem os acentos e símbolos; a 860 (português) é a recomendada. Se os acentos saírem trocados no teste, experimente 850 ou 1252.	Escolha a página de código.
Cortar o papel ao final	Corte total no final de cada impressão (entre a comanda e os complementos o corte é parcial). Desligue se a impressora não tiver guilhotina.
Impressora virtual	Ligada, nada é enviado à impressora: cada impressão é gravada numa pasta do computador, em texto (.txt) e como documento (.json), e aparece em “Última impressão virtual” (testes e demonstrações). Deixe desligada no uso normal do restaurante.