Menew
A Menew é um sistema de comandas e caixa (PDV) na nuvem. Com a integração ligada, cada comanda emitida no terminal de pesagem é lançada automaticamente como um item na comanda de mesmo número na Menew. Assim, quando o cliente chega ao caixa, o prato já está lá, sem ninguém precisar digitar. A tela fica em Integrações › Menew e só pode ser usada pelo perfil Administrador.
Como funciona
Seção intitulada “Como funciona”- O cliente pesa o prato e o terminal emite a comanda, por exemplo a de número 27.
- Logo depois de gravar a pesagem, o sistema envia à Menew o item da comanda: o código do produto, a quantidade (o peso, no preço por quilo) e o valor unitário.
- Na Menew, o item aparece dentro da comanda nº 27.
Nem toda comanda é enviada:
- Só são lançadas as comandas de preços que têm código. No cadastro de preços, ligue Utilizar código e preencha o código do produto, que deve ser o mesmo código do produto cadastrado na Menew. Cada tabela (Comum, Especial e Especial 2) tem o seu código, e há um código próprio para o à vontade.
- Quando o prato passa do limite do à vontade, vai o código do à vontade, com quantidade 1 e o valor do à vontade.
- A comanda livre (sem valor) nunca é enviada.
- O computador precisa estar conectado à internet.
Configurar
Seção intitulada “Configurar”- Peça à Menew o login, a senha e o identificador da loja (store).
- Preencha Login, Senha e Store.
- Clique em Testar autenticação para conferir o login e a senha.
- Se quiser, faça também o Testar lançamento (veja abaixo).
- Ligue Integração habilitada.
- Clique em Salvar.
A integração vale a partir da próxima comanda emitida. Para suspender o envio sem perder os dados, basta desligar Integração habilitada e salvar: login, senha e store continuam gravados.
A senha fica gravada de forma protegida e nunca é exibida na tela. Depois de salva, o campo fica em branco:
- para manter a senha gravada, deixe o campo em branco;
- para trocar, digite a nova senha e salve.
A proteção da senha é ligada ao usuário do Windows e ao computador. Se o sistema for aberto com outro usuário do Windows, ou se o banco de dados for copiado para outro computador, a tela avisa que a senha gravada não pode ser lida e é preciso digitá-la de novo. Enquanto isso não for feito, as comandas não são enviadas à Menew.
Os dois testes usam os dados que estão na tela, mesmo antes de salvar. Se a Menew não responder em até 40 segundos, o teste é interrompido com a mensagem “A Menew não respondeu a tempo”.
Testar autenticação
Seção intitulada “Testar autenticação”Faz o login na Menew com o login e a senha informados, sem lançar nada. Se der certo, aparece “Autenticado com sucesso!”. Se aparecer “Autenticação recusada”, confira o login e a senha.
Este teste não confere a store: ela só é usada no lançamento. Para conferir a store, use o teste de lançamento.
Testar lançamento
Seção intitulada “Testar lançamento”Lança de verdade um item na comanda nº 15 da Menew: 0,243 kg do preço padrão, com o valor e o código em vigor no dia e no horário do teste. Antes de enviar, o sistema mostra o que será lançado (produto, código, peso, valor do quilo e total) e pede confirmação.
Para o teste funcionar, precisa existir um preço padrão com Utilizar código ligado e código preenchido para o dia e o horário atuais. Se não houver, o sistema explica o que falta.
Se a Menew estiver fora do ar
Seção intitulada “Se a Menew estiver fora do ar”O envio à Menew acontece ao mesmo tempo que a impressão e não atrasa a comanda: o cliente recebe a comanda impressa normalmente, mesmo com a internet ou a Menew fora do ar.
Quando o envio falha:
- a comanda é impressa e gravada normalmente, e aparece nos relatórios;
- o item não chega à Menew e não há nova tentativa automática (reenviar poderia lançar o mesmo item duas vezes);
- a falha não aparece na tela do terminal: ela fica registrada no log do sistema (veja a pasta de logs em Configurações › Geral).
Por isso, se a internet cair durante o expediente, os pratos pesados nesse período precisam ser lançados à mão na Menew. Na dúvida, compare as comandas da Listagem das pesagens com as comandas da Menew.
| Campo | Para que serve | Validação |
|---|---|---|
| Integração habilitada | Ligada, cada comanda emitida no terminal com um preço que tem código é lançada na comanda de mesmo número na Menew. Desligada, nenhuma comanda é enviada à Menew. Os dados abaixo continuam gravados. | |
| Login | Usuário de acesso à Menew, fornecido pela própria Menew. Obrigatório com a integração habilitada. | Informe o login. O login deve ter no máximo 200 caracteres. |
| Senha | Senha do login da Menew. Fica gravada de forma protegida e nunca é exibida: deixe em branco para manter a senha gravada ou digite uma nova para trocá-la. Em outro usuário do Windows ou em outro computador, a senha gravada não pode ser lida e precisa ser informada de novo. | Informe a senha. A senha deve ter no máximo 200 caracteres. |
| Store | Identificador da loja na Menew, informado pela própria Menew junto com o login. | Informe a store. A store deve ter no máximo 200 caracteres. |